Esta política explica, em linguagem clara, como o 25N.COM coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais quando você cria uma conta, aposta, joga ou navega na plataforma. Ela complementa os Termos de Uso e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Última atualização: 23 de setembro de 2026Lei 13.709/2018 (LGPD)Maiores de 18 anos
Para abrir e manter uma conta no 25N.COM, processar pagamentos e oferecer os serviços de apostas esportivas e cassino, tratamos as seguintes categorias de dados:
Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço. A plataforma é restrita a maiores de 18 anos, e a data de nascimento serve para confirmar a maioridade.
Valor, data e status de depósitos e saques via PIX, além do histórico de apostas e de sessões de jogo associadas à sua conta.
Endereço IP, modelo do dispositivo, sistema operacional, navegador e idioma, usados para segurança e compatibilidade do serviço.
Páginas visitadas, mercados e jogos abertos e interações com a interface, que ajudam a melhorar a experiência e detectar usos indevidos.
Mensagens trocadas com o suporte em português, mantidas para histórico de atendimento e resolução de pendências.
Documentos enviados no processo de verificação de identidade (KYC), como comprovante de residência, quando solicitado.
O tratamento de dados no 25N.COM se apoia nas bases previstas no art. 7º da LGPD. Veja a que cada uma corresponde na prática:
Usada para criar sua conta, processar depósitos e saques via PIX, registrar apostas, creditar bônus conforme as regras e prestar o suporte contratado.
Apoia a verificação de identidade (KYC), a prevenção à lavagem de dinheiro e fraudes e o cumprimento de exigências ligadas aos meios de pagamento.
Fundamenta o monitoramento de segurança, a proteção contra contas falsas e abusos e a melhoria contínua da plataforma com métricas agregadas.
Base para comunicações de marketing e para cookies não essenciais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos serviços contratados.
O 25N.COM não vende os seus dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com parceiros necessários à operação e na extensão exigida por lei:
Recebem o mínimo de dados necessário para processar depósitos e saques via PIX e demais meios, em ambiente com controles de segurança do setor financeiro.
Provedores de cassino, slots e apostas recebem identificadores técnicos para abrir sessões de jogo e registrar resultados associados à sua conta.
Hospedagem, mensageria e ferramentas de medição tratam dados sob contrato, com restrição de uso e proteção adequada.
Dados podem ser compartilhados perante ordem judicial, requisição de autoridade competente ou cumprimento de obrigação legal.
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar ao 25n, a qualquer momento e de forma gratuita:
As respostas são enviadas em formato claro e simples, em até 15 dias após a confirmação da sua identidade.
Mantemos os dados apenas pelo prazo necessário às finalidades descritas nesta política:
| Categoria | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de cadastro | Enquanto a conta estiver ativa; excluídos em até 15 dias após solicitação de exclusão confirmada |
| Registros de transações financeiras | Até 5 anos, em razão de exigências legais e regulatórias |
| Logs de navegação e segurança | Até 12 meses |
| Comunicações com o suporte | Até 24 meses |
Para proteger esses dados, adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a LGPD: criptografia no transporte das informações (TLS), controle de acesso por perfil, registros de operações sensíveis e parceiros de pagamento alinhados a padrões de segurança do setor. Nenhum sistema é imune a incidentes; por isso, mantemos procedimentos de resposta e comunicação caso algo relevante ocorra.
O encarregado de dados do 25n é o ponto de contato para dúvidas, solicitações e reclamações sobre tratamento de dados pessoais. Você pode acionar o canal pelo e-mail [email protected] ou pela página de contato, indicando o assunto "Proteção de Dados". O prazo de resposta é de até 15 dias.
Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode apresentar reclamação à ANPD.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei, na plataforma ou em processos internos. A versão vigente fica sempre disponível nesta página, com a data da última revisão no topo. Quando a alteração for relevante para você, avisaremos por e-mail cadastrado ou por mensagem na área logada antes de a mudanaça entrar em vigor.
Em caso de dúvidas sobre este documento, fale com o encarregado de dados. Para as regras de uso da plataforma, consulte também os Termos de Uso.
Não. Não comercializamos dados pessoais. As informações são compartilhadas apenas com provedores de pagamento, fornecedores de jogos e serviços necessários para operar a plataforma, além de autoridades públicas quando existe determinação legal.
Envie a solicitação ao encarregado de dados (DPO) pelo canal indicado na página de contato. Confirmada a sua identidade, os dados de cadastro são eliminados em até 15 dias. Registros de transações financeiras podem ser mantidos por prazo maior quando exigido por obrigação legal e regulatória.
Usamos cookies essenciais (sessão, login e preferências como idioma) e cookies analíticos que medem o uso do site de forma agregada. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; apenas os essenciais são necessários para o funcionamento da plataforma.
A verificação de identidade (KYC) é uma obrigação legal do setor de apostas. Ela confirma que você tem mais de 18 anos, previne fraudes e cumpre regras de prevenção à lavagem de dinheiro.
Sim. Plataformas que oferecem serviços a usuários no Brasil devem seguir a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Se você entender que seus direitos não foram atendidos, também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Regras de cadastro, apostas, bônus e conduta esperada na plataforma.
Ler os Termos de UsoAcesse as odds de hoje, o cassino e os jogos ao vivo da plataforma.
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